Käyttöohje

Luottopostin käyttöohje rekisteröityneelle

Kiitos, että olet valinnut Luottopostin. Jos sinulla on kysymyksiä, joihin et löydä vastausta tästä käyttöohjeesta etkä Kysymyksiä kohdasta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kirjautuminen

– Mene Luottopostin järjestelmään https://luottoposti.fi
– Valitse valikosta ”Kirjaudu”
– Tulet kirjautumissivulle, johon kirjoitat oman sähköpostiosoitteesi (jolla rekisteröidyit järjestelmään) ja kirjoita salasanasi (jonka olet saanut tekstiviestillä matkapuhelimeesi, kun rekisteröidyit). Paina sen jälkeen Kirjaudu -nappia.

Pidä nämä tunnukset tallessa, koska näillä tunnuksilla pääset jatkossakin kirjautumaan Luottopostiin.

Tiedoksi: Olemme havainneet tietoturvahäiriön Chrome selaimessa, jonka seurauksena Luottopostin palvelun käyttäjä näkee satunnaisesti Chrome selaimella virheilmoituksen.  Tilanteesta ei aiheudu käyttäjälle todellista tietoturvariskiä. Väliaikaisena ratkaisuna toimii jonkun muun selaimen, kuin Chromen käyttäminen.

Jatka käyttämään Luottopostia

1) katsoa omia tietoja

2) ostaa lähetyksiä

3) lähettää Luottoposteja

4) lähettää allekirjoituspyyntöjä

5) seurata lähetyksiäsi

6) testata lähetyksiä

7) ottaa yhteyttä asiakastukeen

8) tutustua ohjeisiin

9) hakeutua laskutusasiakkaaksi

Osta Luottopostin lähetyksiä

Tämä osio koskee niitä tekisteröityneitä, joilla ei ole Luottopostin kanssa laskutussopimusta. Jos sinulla on laskutussopimus, voit jatkaa lukemista kohdasta Lähetä Luottoposti. Mene Luottopostin verkkokaupasta ostamaan itsellesi sopiva paketti. Pääset verkkokauppaan ostoksille napilla Osta lähetyksiä.
Lisää ostoskoriin valitsemasi palvelupaketti, valinnat näet ostoskorissa.
Jos sinulla on Alennuskoodi, niin kirjoita  koodi Ostoskorissa. Valitse ”Käytä kuponkia,” jolloin ostoskori päivittyy.
Valitse ”Kassa”/”Siirry kassalle”
Täytä omat tiedot.
Maksa ostoksesi Paytrailin maksutavoilla (siirtyy Paytrailin maksunvälityspalveluun)
Kun olet hyväksynyt tilaus- ja sopimusehdot, valitse ”Lähetä tilaus”,
jolloin siirryt ”Lataukset” sivulle, josta tulee valita ”Lataa tästä palvelu”, jotta saat ostamasi paketin käyttöön.

Palvelun latauksen jälkeen tulee kirjautua uudestaan Luottopostiin, jotta ostetut palvelut päivittyvät käyttöösi. Luottopostin järjestelmästä Omat tietosi kohdasta näet montako lähetystä on käytettävissä. Laskutusasiakkailla näkyy vastaavassa kohdassa tieto laskutusasiakkuudesta.

Lähetä Luottoposti

Valitse ”Lähetä Luottoposti”
Kirjoita vastaanottajan nimi, Luottopostin aihe, vastaanottajan sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero, kirjoita viestisi, halutessasi valitse lisättävä liitetiedosto (max 3 kpl, kaikki tiedostomuodot käyvät). Liitetiedostoa ei ole pakko lisätä, voit toki lähettää pelkästään äsken kirjoittaman viestisikin ilman liitteitä.
Muista tarkistaa, että kirjoitit sähköpostiosoitteen ja matkapuhelinnumeron täsmälleen oikein. Muussa tapauksessa viestisi ei mene perille.
Jos haluat antaa vastaanottajalle mahdollisuuden vastata viestiisi, niin valitse rasti ruutuun Maksan vastausmahdollisuuden.
Kun viesti on valmis, valitse ”Lähetä”.

Lähetyksestä tulee näyttöön tieto: ”Uusi Luottoposti. Luottoposti lähetetty”.

Sähköpostiisi tulee kuittaus, että olet lähettänyt Luottopostin ja mihin olet sen lähettänyt.

Vastaanottaja saa viestin sähköpostiinsa ja matkapuhelimeensa viestikohtaisen salasanan (saman viestin voi avata useasti samalla salasanalla). Viesti avataan painamalla sähköpostiin tulleesta ”Lue viestisi osoitteessa”, jolloin siirtyy Luottopostiin palveluun salasanan antamista varten.
Näyttöön avautuu Luottopostin viesti ja liitteet, jos niitä on lisätty viestiin.
Viestissä näkyy onko siihen lisätty liitteitä. ”Siirry lukemaan liitteitä” ja  valitse ”Lataa liite x” avataksesi liitteen. Kannatta tallentaa liitteet omalle laitteelle samalla.

Vastaanottajan tietokoneen/tabletin/älypuhelimen asetuksien mukaan liite voidaan mm. ladata, tallentaa tai näyttää selaimessa. Tätä hallitaan selaimen (eli mistä mennään nettiin) omista asetuksista.

Jos olet antanut vastausmahdollisuuden, niin vastaanottaja valitsee ”Vastaa” ja kirjoittaa viestin ja lisää tarvittaessa liitteitä. Kun viesti on valmis, valitaan ”Lähetä”. Vastausviesti tulee suoraan sinulle eli alkuperäisen viestin lähettäjälle. Hänen ei tarvitse kirjoittaa sähköpostiosoitettasi eikä matkapuhelinnumeroasi, koska ne ovat jo järjestelmän tiedossa ko. viestissä.

Huomioithan, että lupaamme pitää viestiä tallessa 7 vuorokautta, joten on hyvä ottaa viesti ja liitteet talteen tämän ajan sisällä.

Seuraa lähetyksiäsi

Luottopostin ja sähköisten allekirjoituspyyntöjen lähetyksien yksilöllisemmät tiedot, josta näet mm. onko Luottopostin viesti luettu sekä onko annettu vastauslupa tai onko lähettämäsi asiakirja allekirjoitettu. Jos vastaanottaja ei löydä puhelimestaan viestisi lukemiseen tarvittavaa salasanaa, näet silti täällä myös kyseisen salasanan kohdassa Lukusalasana.

Jos olet Luottopostin asiakasyrityksen pääkäyttäjä, näet myös lisäämäsi alikäyttäjien käyttäjien lähetysten määrät. Pääkäyttäjä näkee omat ja alikäyttäjien lähetysmäärät, jotta voi tarkistaa saaneensa laskun.

Omat tietosi

Tässä kohdassa näkyy omat yhteystiedot, jotka olet antanut rekisteröityessäsi Luottopostiin sekä käytettävissä olevien lähetyksien kappalemäärät.

Jos olet Luottopostin jälleenmyyjä, näet omissa tiedoissasi myös jälleenmyyntisivusi kautta tulleet rekisteröitymiset.

Päivitetty 13.9.2023