Leveransvillkor

TK Talous Oy, FO-nummer 0925979-9
Luvakuja 16, 21260 Reso, Finland
(nedan kallad tjänsteleverantören)

Kunder hos tjänsteleverantören kan vara både fysiska personer och aktörer som verkar med FO-nummer (nedan kallade kunden). En privatkund måste vara myndig och ha rättshandlingsförmåga. För kunder som verkar med FO-nummer ska beställningen undertecknas av en person med firmateckningsrätt för den aktuella kunden. Kunden är skyldig att läsa dessa leveransvillkor och deras bilagor samt förbinder sig att följa dem vid användning av Luottopostis tjänster. Tjänsteleverantören skickar all information om beställningen via e-post, och kunden ansvarar därför för att följa sin e-post för att hålla sig uppdaterad. När kunden registrerar sig som användare av Luottoposti på webbplatsen https://fin.luottoposti.fi/ skickas en länk till den angivna e-postadressen för att slutföra registreringen.

Kunden registrerar sig för tjänsteleverantörens Luottoposti-tjänst via webbplatsen https://fin.luottoposti.fi. Tjänsteleverantören förutsätter att kunden godkänner leveransvillkoren vid registreringen. När kunden registrerar sig som användare av tjänsten ska de uppgifter som efterfrågas vara korrekta och aktuella. Kunden är skyldig att omedelbart meddela ändrade uppgifter till kundservice via asiakaspalvelu@luottoposti.fi. De uppgifter som kunden lämnar behandlas konfidentiellt. Tjänsteleverantören följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den finska dataskyddslagstiftningen i Luottoposti-tjänsten. Kunden köper den önskade tjänsten eller tjänstepaketet i tjänsteleverantörens webbutik och betalar tjänsten via Paytrails betalningsförmedling. Efter en lyckad beställning aktiverar kunden den köpta tjänsten via nedladdningslänken och får tillgång till tjänsten.

Användningen av tjänsten förutsätter att kunden registrerar sig på Luottopostis webbplats. Tjänsteleverantören beslutar självständigt om godkännande av registreringen och om de villkor som tillämpas på registreringen. En eventuell användarrätt som beviljas efter registreringen är personlig och får inte överlåtas till någon annan. Kunden ansvarar för all verksamhet som sker med kundens användarnamn och lösenord samt för att lösenordet hålls konfidentiellt. Om kundens användarnamn och lösenord kommer till en utomståendes kännedom ska kunden omedelbart informera tjänsteleverantören via e-post (asiakaspalvelu@luottoposti.fi) så att användarkontot kan stängas så snart som möjligt. Användarrätten gäller tills vidare. Den registrerade kunden ska följa dessa leveransvillkor och ansvarar för sina handlingar och skyldigheter när tjänsten används, även om kunden senare upphör att använda tjänsten. Kundens ansvar för handlingar och skyldigheter som uppstått genom användningen av tjänsten upphör inte när användarrätten avslutas. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att avbryta kundens tillgång till tjänsten om kunden inte har följt dessa leveransvillkor eller gällande lagstiftning i Finland.

Behandlingen av kundernas personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn, som utgör en del av dessa leveransvillkor. Integritetspolicyn finns tillgänglig under Integritetspolicy. Genom att använda Luottopostis tjänst på https://fin.luottoposti.fi/ godkänner kunden tjänsteleverantörens integritetspolicy. Integritetspolicyn gäller tills vidare. Tjänsteleverantören har rätt att vid behov ändra integritetspolicyn, vilket meddelas i Integritetspolicyn. Kunden godkänner den vid var tid gällande integritetspolicyn genom att använda Luottopostis tjänst.

Alla Luottopostis tjänster och tjänsternas priser finns tillgängliga på sidan Prislista. Samtliga priser inkluderar gällande mervärdesskatt. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra priserna och meddelar sådana ändringar på webbutikens webbplats. Genom att använda Luottopostis tjänst godkänner kunden de priser som gäller vid respektive tidpunkt. Tjänsteleverantören har rätt att debitera kunden för användningen av tjänsten enligt de priser eller beställningar som gäller vid tidpunkten för användningen. Tjänsteleverantören förbehåller sig även rätten att ändra tjänstens priser, funktioner och alternativ som presenteras i webbutiken.

Beställningen av en enskild tjänst träder i kraft från och med tidpunkten då beställningen görs. Beställningen av ett tjänstepaket träder i kraft från och med den första dagen i beställningsmånaden. Det tjänstepaket som faktureringskunden har valt förnyas automatiskt efter avtalsperiodens slut utan särskilt meddelande, om inte beställningen sägs upp i enlighet med uppsägningsvillkoren före utgången av den pågående avtalsperioden. Båda parterna har rätt att säga upp avtalet med en (1) månads uppsägningstid genom att skriftligen meddela den andra parten. Uppsägningstiden börjar löpa vid utgången av den kalendermånad under vilken uppsägningsmeddelandet har lämnats. Kunden ska lämna uppsägningen skriftligen och skicka den till tjänsteleverantören via e-post till asiakaspalvelu@luottoposti.fi.

Tjänsteleverantören fakturerar faktureringskunden månadsvis enligt användningen av tjänsten. Betalda avgifter återbetalas inte om kunden säger upp avtalet mitt under en pågående avtalsperiod.

Innan kunden köper ett tjänstepaket ska kunden vara inloggad i tjänsten luottoposti.fi. Den tjänst som kunden har valt betalas via Paytrails betalningsförmedling enligt den tjänst som valts i kundvagnen och med de betalningsmetoder som Paytrail erbjuder vid respektive tidpunkt, innan tjänsten tas i bruk. När kunden har betalat för den beställda tjänsten skickas ett kvitto på betalningen till kundens e-postadress. Nedladdningslänken för aktivering av tjänsten blir tillgänglig för kunden efter en godkänd betalningstransaktion via Paytrail. Information om Paytrails betalningsmetoder finns på sidan Betalningssätt.

Kunder som verkar med FO-nummer har möjlighet att beställa Luottopostis tjänst som en tjänst som faktureras via e-faktura enligt användning. Kunden godkänner att tjänsteleverantören kontrollerar kundens kredituppgifter innan tjänsten aktiveras samt regelbundet under avtalets giltighetstid. För kunder som verkar med FO-nummer kan tjänsten endast aktiveras av en person med firmateckningsrätt. Betalningsvillkor, dröjsmålsräntor och inkassokostnader avtalas separat för varje kund.

Luottopostis tjänst blir tillgänglig när kundens betalning har genomförts via Paytrails betalningsförmedling eller när tjänsteleverantören har godkänt kunden som faktureringskund. Tjänsteleverantören lagrar Luottopostis krypterade e-postmeddelanden och bilagor i fjorton (14) dygn, om inget annat har avtalats. Tjänsteleverantören arkiverar inte skickade Luottoposti-meddelanden. Bilagor kan laddas ner av mottagaren under 14 dygn från tidpunkten för utskicket, förutsatt att avsändaren inte har raderat bilagorna tidigare. I Luottopostis tjänst visas tidpunkten för utskicket i UTC-tid. Kunden ansvarar alltid själv för att följa gällande lagstiftning i Finland vid användning av Luottopostis tjänst.

Om kunden inte följer dessa leveransvillkor har tjänsteleverantören rätt att spärra kundens tillgång till tjänsten. Om ett meddelande som kunden har skickat inte når mottagaren på grund av ett tekniskt fel, en störning eller Force Majeure, är tjänsteleverantören inte skyldig att utge ersättning eller kompensation för olägenheter, ekonomisk skada, indirekt eller direkt skada eller annan nackdel som kunden kan drabbas av.

Tjänsteleverantören har, efter eget gottfinnande, rätt men inte skyldighet att när som helst avlägsna en registrerad kund från Luottopostis tjänst om tjänsteleverantören anser att kunden bryter mot finsk lagstiftning, dessa leveransvillkor eller den beställning som kunden har undertecknat. Kunden accepterar att åtkomsten till tjänsten kan avslutas utan föregående meddelande om kunden har agerat bedrägligt eller inte har följt finsk lagstiftning, dessa leveransvillkor eller den beställning som kunden har undertecknat.

Tjänsteleverantören har rätt att använda samarbetspartner och/eller underleverantörer vid tillhandahållandet av tjänsten på det sätt som tjänsteleverantören anser vara ändamålsenligt. Kunden förbinder sig att även följa samarbetspartnerns användarvillkor vid användning av Luottopostis tjänst. Samarbetspartnerns villkor utgör en del av Luottopostis leveransvillkor. Tjänsteleverantören har rätt att erbjuda sina kunder tjänster som tillhandahålls av samarbetspartnern. Tjänsteleverantören och samarbetspartnern ansvarar gemensamt för tjänsternas funktionalitet, var och en inom sitt eget ansvarsområde.

Kunden ska framställa en eventuell reklamation inom sju (7) dagar från det att det förhållande som reklamationen avser upptäcktes. Reklamationen ska göras skriftligen och skickas till asiakaspalvelu@luottoposti.fi. Vår kundservice behandlar och utreder alla reklamationer från fall till fall.

Konsumentkunden har rätt att hänskjuta en tvist mellan kunden och tjänsteleverantören till Konsumenttvistenämnden för avgörande. Mer information finns på Kuluttajariita.fi.

På användningen av tjänsteleverantörens tjänster https://fin.luottoposti.fi/, dessa leveransvillkor, beställningen samt tolkningen av det avtal som uppstår mellan parterna tillämpas finsk lag.

Tvister, meningsskiljaktigheter och krav som gäller frågor som nämns i detta dokument ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar ska ärendet avgöras vid Egentliga Finlands tingsrätt på finska språket. Vid en tvist mellan parterna är tjänsteleverantörens ansvar begränsat till det serviceavgiftsbelopp som debiterats kunden.

Dessa leveransvillkor godkänns av kunden genom att använda Luottopostis tjänst på https://fin.luottoposti.fi/. Leveransvillkoren gäller tills vidare. Tjänsteleverantören har rätt att vid behov ändra leveransvillkoren och informerar om sådana ändringar på sidan Leveransvillkor. Genom att använda Luottopostis tjänst godkänner kunden de vid var tid gällande leveransvillkoren och deras bilagor.

1) Integritetspolicyer

2) Priser för tjänsterna 

3) Betalningssätt