Guide för elektronisk signering
Guide för elektronisk signering i Luottoposti
Tack för att du har valt Luottopostis elektroniska signering. Denna detaljerade användarguide visar hur du använder elektronisk signering i Luottoposti. Om du inte hittar svar på din fråga är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
1.
Signeringen inleds genom att klicka på länken ”här” i signeringsinbjudan som skickats till din e-post. Att enbart klicka på länken innebär ännu inte att en signering genomförs.

2.
Systemet ber dig genomföra en stark autentisering. Klicka på ikonen för den identifieringstjänst du använder (nätbankskoder eller mobilcertifikat) och identifiera dig.

3.
När du loggar in för att underteckna ett dokument för första gången visas avsnittet ”Samtycke till behandling av personuppgifter”. Genom att godkänna samtycket kan du fortsätta till underskriften. Denna vy visas endast vid det första underteckningstillfället och kommer inte att visas igen vid framtida underskrifter.

4.
På dokumentsidan kan du granska dokumentet som ska signeras samt signera det eller avvisa signeringsbegäran. Läs igenom dokumentet noggrant innan du signerar, eftersom signeringen är bindande. Observera att om du inte avser att signera dokumentet måste du avvisa signeringsbegäran. Annars kommer du att få påminnelser via e-post om det osignerade dokumentet.

5.
När du har valt ”Signera dokumentet” visas knappen ”Fortsätt”, med vilken du bekräftar signeringen. Först därefter är signeringen slutförd. Därefter visas meddelandet: ”Du har signerat dokumentet.”

6.
Efter signeringen ska du ladda ner de signerade PDF-filerna och spara dem. Det är viktigt att du laddar ner och förvarar de signerade PDF-filerna på ett säkert sätt, eftersom filerna tas bort från Signoms signeringstjänst efter en viss tidsperiod.

Obs!
Du kan även återgå till det signerade dokumentet inom 14 dagar via samma e-postmeddelande som innehöll signeringsinbjudan genom att använda samma länk i meddelandet.
Kundsupport
Du kan kontakta Luottopostis kundtjänst via e-post på asiakaspalvelu@luottoposti.fi eller genom att använda kontaktformuläret.
